Desprotegidos consumidores de internet

Sigo sin internet. Esto ya lleva más de un mes. Además de mandar 3 reclamaciones por fax a Wanadoo, hace unos días mandé una carta a la Secretaría de Telecomunicaciones que es la que se encarga del tema, y todavía no me han contestado. Sigo esperando.

También mandé una carta al 20 minutos hace dos días, pero no la han publicado.

Esta es la carta que mandé:

Si se corta el agua en tu casa y llamas a la compañía y te dicen que están en ello, y pasan dos días, y te dicen que están en ello, y pasa una semana y vuelves a llamar a un 902 y te dicen que están en ello. Y ya van tres semanas y nadie puede decirte cuándo vas a volver a tener agua, qué haces? Seguramente algún representante del pueblo debería tomar cartas en el asunto. Y si te dicen que tienes que esperar un mes para contactar con la Secretaría de Consumo a partir de la primera reclamación, y que recién después de ese paso tendrías que evaluar ir a juicio, seguramente para esas alturas alguien te estará dando agua, o habrás encontrado otro proveedor.

Yo trabajo a través de Internet. El acceso a Internet es fuente de mi trabajo y es como el agua para un vendedor de té. Hace más de 1 mes que no tengo internet, y el servicio técnico de Wanadoo de un 902 ni siquiera me dice cuándo pueden arreglar la línea para que yo pueda volver a tener adsl, no puedo hablar con un supervisor, ni siquiera consigo hablar con un técnico.

Si me quisiera cambiar a otra compañía, debo tener en cuenta que el trámite de baja nunca lo hacen en menos de 15-20 días. Parece que ésa sería la única solución, pero no hay buenas referencias de ninguna compañía. Es difícil encontrar a un cliente de ADSL que no haya tenido problemas. En nuestro país tenemos el ADSL más caro de Europa y somos los consumidores más desprotegidos.

quiero que funcione

Volvimos de Praga y de Budapest, con millones de e-mails por escribir, cosas que contar y fotos para postear, pero nos encontramos con que hay problemas en la línea de adsl y no tenemos internet.

Justo me agarra con dos artículos para presentar en la revista y los exámenes en la semana siguiente, así que anduve de locutorio en locutorio desempolvando los viejos disquettes, y escribiendo de a cachitos.

Otro día escribiré mis conversaciones con los técnicos del call center, porque todavía no tengo internet. Sí, sigo sin, ya sé que no se acaba el mundo, pero es feo, muy feo.

me doy

Como considero que el blog está en etapa experimental (¿saldrá alguna vez de esa etapa?), sigo con la búsqueda de un buen template, o que por lo menos me guste, porque por ahora no tengo tiempo para ponerme a inventar uno nuevo.

Aclaro que mis conocimientos de HTML son a puro pulmón, es decir que para cada cosita nueva tengo que pasarme una tarde investigando tutoriales en internet.

Hoy por ejemplo, ya perdí media tarde haciendo funcionar unos links y todavía tengo que agregar varios links a blogs que quiero tener en la página, pero ya no tengo tiempo. Quedará para otro día.

ps: Encima la conexión a internet se me corta cada dos por tres.

First one

I strangely feel this is the first shy step of something so great that I can’t still figure it.

I’m testing at the moment. Thanks for reading, come back later.

Cheers!