Las listas de Twitter y la reputación online

Desde la aparición la semana pasada de la función de Twitter para crear listas de usuarios, la pregunta ya no será cuántos followers tienes sino en cuántas listas apareces. Creo que no es una función más, sino que es una de las claves para saber cómo empezaremos a usar Twitter en una nueva forma. Seguramente, dándole la vuelta al asunto, ahora también competirán en su uso con los lectores RSS. (¿Se acuerdan cuando empezamos metiendo el feed de algunos usuarios en nuestro RSS?)

Las listas pueden ser privadas o públicas, y aparentemente hay un límite de 20 listas por usuario (no lo he probado). Aunque yo estaba esperando más los grupos (donde la diferencia sería que pudieras compartir mensajes dentro de ellos sin molestar a otros), creo que las listas son excelentes para filtrar el tipo de información que necesitas a cada momento y de hecho ya usaba grupos en otros clientes (Tweetdeck, Seesmic). Por eso creo que terminaré de sacarles el jugo cuando sean exportables a esas aplicaciones a través de la API.

La primera vez que ves cómo mucha gente te ha etiquetado la sensación de autoconocimiento y reafirmación de la identidad es importante y te das cuenta de que el control de tu propia imagen en la red cada vez está menos en tus manos y cada vez más en el conjunto de procesos sociales que nos rodean (que en la web social son múltiples).

Como señala Dreig,

Las listas son una nueva característica del Universo Twitter que si bien ya podíamos utilizar como herramientas de productividad y organización desde aplicaciones de escritorio externas, se convierten ahora en elementos relevantes de construcción de la web social.

La importancia de las listas ya no reside en su mera función organizativa, sino que además representa un filtro muy potente, personalizado por los mismos usuarios, que indica y señala una folcsonomía de sujetos en la comunidad, un renovado indicador de influencia.

La primera sensación de varios ha sido la de pensar que esto traerá problemas. Qué pasa si estoy en una lista en la que no quiero estar, esa misma sensación de que alguien te etiquete en Facebook. Más allá de que realmente sí puedes quitarte de una lista en la que no quieres estar, las listas serán un reflejo de cómo te ven los demás en el mundo online y eso también depende de la imagen que generas, de la naturalidad o de la máscara con la que te mueves y también de la imagen que tienes de tí mismo.

Fue lindo verme en las listas en que me habían puesto. Siguiendo este ejercicio que ya vi en e-cuaderno, en lo de Fernando Tricas y en Blogpocket, puedo decir que en este momento estoy en 133 listas que me clasifican bajo:

Wordle - Create

Un par de datos útiles:

  • No tienes que seguir a alguien para incluirlo en una lista, algo que me parece interesante porque amplía muchísimo el alcance de lecturas que podemos tener
  • Los que tienen candado se quedan fuera del juego: no es posible agregar a una lista a personas con updates protegidos [Actualización: me dicen que no directamente desde el perfil pero si los buscas en listados de followings/followers sí es posible agregarlos a listas, aunque no puedes leerlos en el timeline si no te aceptan]

Traduciendo Twitter

Esta mañana recibí en mi correo una invitación de Twitter para unirme a su comunidad de traductores. Twitter quiere traducir su herramienta al francés, al alemán, al italiano y al español, y está intentando así cubrir una de sus grandes limitaciones que ha sido el idioma: no contaba hasta ahora más que con una versión en inglés y japonés. Twitter siempre supo que su mayor fortaleza es su comunidad, y ésta ha tenido un peso muy fuerte en la decisión de Twitter de incorporar funciones como los @replies y los retweets.

Creo que estas invitaciones son un gesto en ese sentido. Quien piense que esto significa un ahorro en traductores para una compañía que acaba de cerrar otra ronda de inversión por 100 millones, y que cuenta con una interfaz con muy poco texto que traducir, realmente tiene un pensamiento bastante simple.

Para mí personalmente es un placer contribuir en algo con una gran idea, con una empresa que me ha dado un servicio gratuito que me ha servido de mucho en mi vida personal y laboral y hacer que otros también puedan tener acceso a la misma. Me parece que cuantificar todo en tu vida en términos de dinero te vacía irremediablemente.

La invitación consiste en el acceso y la confirmación a entrar en la comunidad de traductores. A través del enlace accedes a tu página que tiene ahora una pestaña donde están las opciones para traducir: la página que estás viendo, traducir todo (una lista de frases que vas traduciendo) y la ayuda.

Está todo muy bien explicado en este video que también aparece en ese enlace que nos envían:

La pregunta de todos es ¿cuándo? La verdad es que no se nos ha dicho nada al respecto y por eso «pronto» sigue siendo una palabra bastante ambigua. Varios me han preguntado detalles, pueden leer todo lo que pone el acuerdo en las capturas de pantalla de ALT1040.

Update: Marek Fodor habla exactamente de ese gesto de Twitter a su comunidad al que me referí antes.

(Más) listas de periodistas en Twitter

Follow LA NACION en Twitter on Twitter

Muchos periodistas de La Nación (Argentina) se sumaron a Twitter en los últimos meses, algo en línea con las últimas iniciativas de este diario argentino, como la de cubrir las últimas elecciones via Twitter y CoveritLive. Me entero de esta lista por Vanina, que ya había hecho una con los periodistas argentinos en Twitter, tras tomar la posta que dejó José Luis Orihuela al hacer la de los periodistas españoles tuiteros.

Mascotas del error

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Desde que Twitter supiera hacer de su fracaso éxito, y apareciera nuestra querida Fail Whale como un icono indiscutible de la web (club de fans incluido), otros servicios también dejan ver imágenes de mascotas simpáticas para mostrar al usuario frustrado. Bit.ly, el más popular de los acortadores de enlaces, nos muestra un pez globo sentado en una silla y yo recordé a uno de los primeros mensajes que intentaban calmar la ira de los usuarios con humor, el famoso masaje que mostraba Flickr.

Por cierto, Twitter también tiró de los gatos al principio, cuando sus caídas no eran del tamaño de una ballena. ¿Se acuerdan?

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WTF: Galletas Fail Whale

Ilustración: Dache
Foto: factoryjoe

Perfil de los usuarios de Twitter en Argentina

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Esta semana Darío Gallo publicó un estudio sobre usuarios de Twitter en Argentina, hecho a través de una encuesta voluntaria a la que contestaron 1223 tuiteros. La cantidad es bastante representativa, si consideramos que se estima que en este país habría unos 3000 usuarios del servicio. Interesante ver algunos de los primeros resultados:

Dios atiende en Buenos Aires: El 40,9% de los usuarios Twitter están en la ciudad de Buenos Aires. A eso se suma el 20,9 % del GBA, lo que coloca a ambos como los distritos “más poblados”.  La provincia “twittera” por excelencia es Córdoba, a la cual pertenecen 117 (9,6%).

Mucha gente joven, pero siguen siendo mayoría los adultos: Un 38,4% de los usuarios de Twitter es menor de 25 años. A pesar de que un reciente estudio de Nielsen dice que los jóvenes pasan de Twitter, en Argentina no veo que se revierta la tendencia, como dice Darío. A pesar de que el número de usuarios jóvenes es mayor (un 38,4%),  la franja de usuarios entre 26 y 55 años se mantiene en un porcentaje que ronda el 60% como en el estudio de Nielsen (60,9% en Argentina).

Aristocracia de la web: El nivel educativo de los usuarios argentinos de esta red social es, desde ese punto de vista, de una élite “supereducada”: el 70,6%

La explosión de 2009: Durante este año en Argentina los medios tradicionales empezaron a hablar de Twitter, lo que coincide con el año en que más cantidad de nuevos usuarios tuvo el servicio a nivel mundial. La encuesta argentina muestra que casi el 50% de los consultados abrió su cuenta de Twitter en el último semestre.

Ilustración: Matt Ham

Las preguntas de los futuros periodistas digitales

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El sábado volví a mis antiguas aulas. Estuve hablando en una clase a través de videoconferencia con los alumnos de la Especialización en Periodismo Digital del Colegio Universitario de Periodismo Obispo Trejo y Sanabria, a cargo de Elena Brizuela. En esta clase se habló del hipertexto, de las redes sociales y en específico de Twitter, y me hicieron muchas preguntas, sobre todo relacionadas con las posibilidades laborales para un periodista en relación al mundo digital.

La charla no se grabó, pero hablamos sobre varios temas y quedaron algunos tweets. Sentí algo así como dialogar con la que yo he sido desde esas aulas, aunque me resultaba difícil imaginarme todos los temas sobre los que podríamos hablar ahora cuando en esas clases de informáticas apenas nos asomábamos a un internet muy geocities-style.

Las preguntas rondaron en torno a estos temas:

Medios digitales, características y participación

La oportunidad de participación de la audiencia y el cambio que esto genera en la actitud de un periodista: los esquemas son tan diferentes que aunque quienes nos movamos en estos medios lo tengamos incorporado, la posibilidad de debate y pérdida del control del mensaje todavía cuestan ser entendidos.

En el momento en el que hacemos switch y abrimos la cabeza, vemos que el periodista nunca tendrá todas las respuestas y allí mismo el medio nos complementa, porque acerca otras voces a la nuestra. La era donde la comunicación fluye de muchos a muchos nos puede volver locos o enriquecer nuestro trabajo. Depende de nosotros más que nunca antes.

Twitter y periodismo

Había muchas ganas por saber qué es Twitter, y sobre todo para qué puede servirnos a los periodistas. Como dijo una alumna, Twitter «es un sistema de alertas global», pero además es muchas otras cosas y realmente es su ductilidad la que hace que cada uno la utilice de la forma que mejor le sirva.

La inmediatez de Twitter al dar una noticia es una de las ventajas informativas para un periodista que use el servicio, tanto para recibir como para dar información. Esa misma agilidad, sumado al ritmo de su crecimiento, es lo que ha hecho que el Twitter Search pase a ser una de las herramientas imprescindibles de todo periodista digital. Google es el mapa de internet, pero no tiene la agilidad de Twitter para contarte de qué se está hablando ahora mismo, en este momento.

Evidentemente Twitter es una vidriera, un escaparate, y en el plano individual sirve para mostrar tu trabajo y los temas que te interesan. También sirve como un gran canal con tu audiencia, para escuchar qué dicen, sobre qué hablan, qué opinan. Twitter te acerca la oportunidad de escuchar a personas que viven vidas muy diferentes y que probablemente no hubieras conocido de otra forma. Además de ser un sistema de alertas global, es un generador constante de pistas informativas.

Me preguntaron cómo uso Twitter. Desde hace más de dos años, además de usarlo para escuchar, lo uso para lo que creo que pocos servicios me dan, es decir como un chat grupal. Twitter me permite hablar con personas que quizás aún no conozco y no tengo en mi gtalk, y me acerca puntos de vista a los que quizás no hubiera llegado de otra forma.

Para mí no tiene sentido llenar mi twitter de enlaces, si no se refieren a algo de lo que estoy hablando con otros, si no son referencia de algo necesario en ese momento. Twitter no es mi lector RSS, Twitter no es mi blog, aunque pueda cumplir algunas de sus funciones. Tampoco lo uso como un chat individual. Si creo que lo que voy a charlar con alguien no tiene interés para el resto o pertenece a una esfera privada, desvío esa conversación mediante DMs o IM.

Hablé sobre mi crecimiento personal y profesional a través del blog, y sobre la importancia que ha tenido en mi trabajo. Los alumnos quisieron conocer más sobre Hipertextual y mi tarea como Directora de Contenidos en esta empresa, lo que puedo resumir diciendo que es dirección editorial y coordinación de equipos sobre todo, pero también participación en las decisiones de cualquier tipo que contribuyan a aumentar la calidad de los contenidos y el desarrollo de Hipertextual en general.

La visibilidad individual del periodista en Twitter

Franco Picatto, profesor de la Especialización, apuntó que cada periodista se convierte en su propia marca, y que la influencia se mide por los seguidores que tienes. Varias preguntas interesantes surgieron por el lado de la reputación del periodista. Yo creo que la autopromoción no sirve de nada si no hay trabajo detrás. Mostrar tu trabajo sí, pero mostrarse sin que haya un saber hacer detrás es un error. No creo en el periodista-celebrity: mi número de followers no me da satisfacciones por la cifra en sí, sino porque el feedback que obtengo es maravilloso y muy útil.

Errores de los medios tradicionales al pisar territorio de Internet

Me pidieron que nombrara algunos. Los que más observo son los derivados de la falta de conocimiento del medio y del miedo a perder el control del mensaje. Se manifiestan de muchas maneras: la falta de interés en la comunicación con la audiencia (cerrando los comentarios por ejemplo), el creerse autoridad sin permitir a los demás establecer un debate sobre la noticia, el intentar llevar esquemas del papel a lo digital cuando no hay razones para ello, y el acercarse a las redes sociales sólo porque es moda.

Cómo muestran internet los medios tradicionales en España

Hubo interés en la forma en que se muestra internet en las noticias en los medios españoles. Lamentablemente tuve que contar que en España todavía, o hasta hace muy poco, internet es mencionada en noticias donde se hace hincapié en su aspecto negativo. Hay una tendencia a relacionar delitos o actitudes negativas con el uso de internet, como si esta no fuera más que un medio, una herramienta para quienes la usan. Normalmente lo que hay es un gran desconocimiento del tema.

La brecha tecnológica, económica y de alfabetización digital

La famosa brecha también estuvo presente en las preguntas. Con un 50% de familias con ADSL en su hogar no estamos en niveles como los de Argentina, donde el número de líneas de ADSL ha crecido muchísimo pero aún sigue siendo bajo en relación con los países europeos. Si bien es cierto que el costo de la conectividad y los celulares es un factor importante por ejemplo para que haya más usuarios de Twitter, la brecha no es sólo económica sino también relativa a la alfabetización digital.

Oportunidades y futuro laboral

Mi principal consejo para los estudiantes de periodismo es que nunca pierdan su curiosidad y que siempre busquen nuevos caminos. Que hagan lo que realmente les gusta, que conecten con gente que haga cosas, que pregunten.

Confesé haber salido de la carrera con un entusiasmo que se desarmó ante una realidad laboral que pegaba demasiado duro a mis proyecciones. Pero esa obstinación por buscar cosas nuevas y por seguir aprendiendo me hizo encontrar un nuevo perfil en mi carrera. Pensar en internet como ámbito laboral cuando me gradué simplemente era algo imposible porque no existía tal como la conocemos ahora (qué vieja soy). Realmente después me di cuenta de que siempre se puede vivir de aquello en lo que tengas puesta tu pasión, con una dosis de inteligencia como para saber convertirlo en un negocio o en un servicio para alguien.

Fotos: Elena Brizuela